FAQ
La Palette de Bordeaux
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h.
En tant que particulier et professionnel, si vous souhaitez rendre visite, il est préférable de prendre rendez-vous au 06 82 54 47 79 ou par mail contact@lapalettedebordeaux.fr.
Vous pouvez nous retrouver à l’adresse suivante : 139-141 Rue Emile Combes, 33270 Floirac.
Vous pouvez contacter par téléphone M. Eloi Duvillier ou par mail dans le but d’avoir des renseignements supplémentaires sur nos services et nos produits.
Téléphone : 06 82 54 47 79
Commande
Vous avez la possibilité de nous envoyer une demande de devis par mail : contact@lapalettedebordeaux.fr.
Il vous suffit tout simplement de nous indiquer :
- L’identité : nom, prénom et nom de la société
- Le type de palette
- La quantité
- Quelques photos de vos palettes
Les demandes de devis sont traitées en 24 heures ouvrées.
À la suite d’un appel ou d’un mail concernant la demande de devis ou une prise de commande, vous recevrez un bon de commande.
Il est tout à fait possible de téléphoner, d’envoyer un mail ou un message afin de connaître l’état de votre commande. De plus, nous convenons avec vous d’une date et d’une heure de passage afin de faciliter votre organisation.
Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de notre calendrier et de l’urgence. Nous livrons entre 5 à 48 heures pour toute commande dans la métropole bordelaise et ses alentours.
La livraison est gratuite dans toute la CUB (Communauté Urbaine de Bordeaux). Et hors de la CUB, la livraison s’effectue à partir d’une quantité minimale.
La livraison s’effectue avec nos chauffeurs de la société concernant la métropole bordelaise et ses alentours.
Puis, pour le reste de la France ou à l’étranger nous faisons appel à un transporteur. Vous pouvez également solliciter les transporteurs avec lesquels vous avez l’habitude de travailler.
Oui, nous livrons à l’étranger. Veuillez nous consulter soit par téléphone ou par mail pour un devis gratuit.
Récupération des palettes
Nous récupérons vos palettes sous quelques conditions :
- Qu’elle ne soit pas cassée ou très abîmée
- S’il ne manque pas une planche
- S’il ne manque pas un dé/talon
Le processus de récupération des palettes :
- Un appel, un message ou mail
- Identité : nom, prénom (et nom de la société)
- Nombre de palettes
- Une ou des photos des palettes
Par la suite, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Nous récupérons des palettes des professionnels, mais également celles des particuliers.
Le seuil minimum est de 20 palettes Europe et de 40 palettes perdues. En cas de doute, vous pouvez nous consulter par mail ou par téléphone.
Palette
Une palette standard fait référence à une palette dite “Europe” ou “Epal”. Cette palette a des dimensions standards 1200 x 800 mm. La palette peut supporter 1500 kg.
La palette Europe est vendue dans l’ensemble des pays européens et ce sont des palettes réutilisables, réparables et recyclables. De plus, elles ont été conçues dans le but de faciliter le transport.
Chaque palette Europe a un marquage permettant de l’identifier. En effet, nous le trouvons sur le dé gauche et droit, l’inscription EPAL. Par la suite, sur le dé central, un marquage NIMP15 suite à la réglementation phytosanitaire nationale. Et le numéro de licence, l’année et le mois sont présents également sur le dé central.
Le camion peut contenir 225 palettes Europe et 300 palettes perdues.
Vous pouvez nous contacter au 06 82 54 47 79 et à l’adresse mail suivante : contact@lapalettedebordeaux.fr
Nous récupérons vos palettes sous quelques conditions :
- Qu’elle ne soit pas cassée ou très abîmée
- S’il ne manque pas une planche
- S’il ne manque pas un dé/talon
Nous récupérons des palettes à nos clients, nous vérifions l’état des palettes entre chaque rotation, nous les trions, nous les réparons et si nécessaire, nous les recyclons. Nous recyclons les palettes dans des centres de déchets durables, normés dont le bois est revalorisé. En effet, notre société produit un service durable dans le but de satisfaire la demande de nos clients.
La récupération des palettes permet de consommer durablement et d’allonger la durée de l’usage de la palette. En effet, ce produit participe à l’économie circulaire de notre société.
Nous avons différents types de palettes, les voici :
- Palette Europe – EPAL
- Palette Europe NIMP 15
- Palette 60/80
- Palette VMF
- Palette 80/120
- Palette 110/110
- Palette 100/120
- Palette demi-lourde :
- 80/120
- 100/120
Palette Europe (EPAL)
Cette palette est également connue sous le nom “Euro” ou “Epal”. Elle est identifiable avec son marquage. La palette Europe à des dimensions standards.
Palette VMF
La palette VMF qui veut dire “Verreries Mécaniques de France” est destinée au conditionnement des bouteilles. Ces palettes sont exploitées dans le monde viticole et c’est l’une des premières palettes permettant d’exporter le vin dans le monde.
Palette 60/80
C’est une demi-palette, c’est-à-dire une palette Europe divisée en deux sur sa longueur.
Palette 110/110
Cette palette est spécialement conçue pour le transport des big bag. Un big bag classique mesure 90 x 90 x 100 cm.
Sciure
Nous ne fabriquons pas de sciures à partir de nos palettes perdues. Pour la réalisation de la sciure, une certaine compétence et matériel sont nécessaires pour la produire.
Notre sciure de bois provient de grandes scieries françaises. La sciure de bois est généralement produite à partir des déchets de bois, des résidus ou bien des copeaux de bois. À la suite de cette collecte de matière premières, le bois est séché à 550°C pour une meilleure absorption. Par la suite, il est conditionné en différentes granulométries, c’est-à-dire du petit au gros grain.
En effet, notre sciure de bois est 100 % biodégradable et compostable. En tant qu’acteur dans ce domaine, nous accordons une importance particulière à la valorisation des déchets.
- Les garagistes,
- Les ateliers mécaniques,
- Les employés de stations services,
- Les entrepôts de stockage,
- Le transport,
- Les employés dans les entrepôts de grande distribution,
- Les laboratoires
- Les refuges pour animaux
- Ainsi, les particuliers…
La sciure de bois est 100 % végétal (bois). Leur action ultra-absorbante permet de garantir l’hygiène de l’habitat de vos animaux. La sciure de bois a pour avantages de camoufler les odeurs et d’absorber l’humidité.
La sciure de bois peut être utilisée pour vos animaux de compagnie comme des rongeurs et des chats.
Nous avons également une solution pour les chevaux qui sont les copeaux de bois compressés.
Les différentes gammes de sciures présentes à La Palette de Bordeaux sont :
Sciure Standard
Copeaux de bois
Sciure ignifugée
Sepiosol
Sepiosol calcinée 15/30 → Autorisation d’emploi sur le réseau routier national. [N°ABS.2002.14 norme de l’AFNOR NF P 98-190]
Nous avons des distributeurs dans la région Nouvelle-Aquitaine :
La ruche des gourmets : 32 Rue Jules Guesde, 33800 Bordeaux
La nouvelle quincaillerie Bordelaise : 62 Rue Saint-Exupery, 33320 Eysines
Quincaillerie Vinet : 247 Route de Toulouse, 33400 Talence
Bricomarché : Route de Lacanau, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
E.Leclerc Brico : Av. Descartes, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
Briconautes-Boitaclou Andernos : 29 Bis Bd de la République, 33510 Andernos-les-Bains
Camou Hiribarne : ZA Zaliondoa, 64240 Hasparren
Charbon
Le charbon que nous vendons est destiné aux professionnels tels que des restaurateurs ou des professionnels dans le domaine de l’événementiel.
Notre fournisseur de charbon est le groupe Soler. Il propose une gamme gastronomique et ce charbon est français et écoresponsable. En effet, ce produit est certifié par la chaîne de contrôle PEFC qui promeut la gestion durable des forêts.
Nous vendons 3 produits de la gamme gastronomique du charbon Soler :
- Le charbon de bois
- Le charbon mixx
- Le charbon briquette
Puis, d’une autre gamme de charbon qui se nomme Girondine