FAQ
La Palette de Bordeaux
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7h30 à 19h.
Veuillez noter qu’il est préférable de prendre rendez-vous avant de nous rendre visite.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 06.82.54.47.79 ou par mail contact@lapalettedebordeaux.fr
Notre entrepôt se situe à l’adresse suivante : 139-141 Rue Emile Combes, 33270 Floirac.
Pour toute demande d’information, vous pouvez contacter M. Eloi Duvillier par mail ou par téléphone.
Téléphone : 06.82.54.47.79
Commande
Pour toute demande de devis, vous avez la possibilité de nous envoyer un mail : contact@lapalettedebordeaux.fr
Afin que nous puissions y répondre de la façon la plus juste, merci de bien vouloir indiquer les éléments suivants :
- Identité : nom, prénom et nom de la société
- Le type de palettes
- La quantité
- Quelques photos de vos palettes
Les demandes de devis sont traitées en 24h ouvrées.
À la suite d’un appel ou d’un mail concernant la demande de devis ou une prise de commande, vous recevrez un bon de commande.
Il est tout à fait possible de téléphoner, d’envoyer un mail ou un message afin de connaître l’état de votre commande. De plus, nous convenons avec vous d’une date et d’une heure de passage afin de faciliter votre organisation.
Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de notre calendrier et de l’urgence de votre demande. Pour toute commande passée dans la métropole bordelaise et ses alentours, nous pouvons vous livrer au plus tôt en 5h et au plus tard en 48h.
La livraison est gratuite dans toute la CUB (Communauté Urbaine de Bordeaux). En dehors de la CUB, la livraison s’effectue à partir d’une quantité minimale.
Les livraisons à Bordeaux et ses alentours sont effectuées par nos chauffeurs en poids lourd ou en utilitaire en fonction du produit à transporter.
Concernant les livraisons à effectuer dans le reste de la France et à l’étranger, nous faisons appel à un transporteur. Il s’agit d’un partenaire de confiance avec lequel nous avons l’habitude de travailler. Néanmoins, vous avez le possibilité de solliciter le transporteur de votre choix.
Oui, nous livrons à l’étranger. Veuillez nous consulter soit par téléphone, soit par mail pour obtenir un devis gratuit.
Récupération des palettes
Oui, nous récupérons vos palettes sous certaines conditions. Il faut qu’elles soient en bon état général et qu’elles remplissent les critères ci-dessous :
- Ne pas être cassées ou très abîmées
- Posséder toutes leurs planches
- Posséder tous leurs dés/talons
Si vous souhaitez faire reprendre vos palettes, merci de suivre les étapes suivantes :
- Veuillez nous contacter : appel, message ou mail
- Préciser votre identité : nom, prénom et nom de la société
- Annoncer le nombre de palettes en votre possession
- Envoyer une ou plusieurs photos de vos palettes
Nous reviendrons vers vous dans un délai de 24h.
Nous récupérons les palettes des professionnels et des particuliers.
La seule condition est que vous ayez un minimum de 50 palettes en votre possession.
Palettes
Une palette standard fait référence à une palette dite « Europe » ou « EPAL ».
Les palettes Europe sont vendues dans l’ensemble des pays européens. Elles sont réutilisables, réparables et recyclables. Elles ont été conçues dans le but de faciliter le transport.
La palette est marquée avec le symbole « EUR » et le logo de l’EPAL (European Pallet Association). Ce marquage est situé sur l’un des côtés de la palette.
Elles sont en bois et ont des dimensions standard de 1200 mm x 800 mm. Ces palettes ont une structure à 3 ou 4 semelles et sont conçues pour une résistance élevée pouvant supporter jusqu’à 1500kg.
Certaines palettes Europe possèdent le marquage NIMP 15 (Norme Internationale pour les Mesures Phytosanitaires). Il indique qu’elles ont été traitées pour éliminer les organismes nuisibles et qu’elles respectent les normes phytosanitaires internationales.
Un camion peut contenir 225 palettes Europe et 300 palettes perdues.
Vous pouvez nous contacter au 06.82.54.47.79 ou à l’adresse mail contact@lapalettedebordeaux.fr
Nous récupérons vos palettes sous certaines conditions. Il faut qu’elles soient en bon état général et qu’elles remplissent les critères ci-dessous :
- Ne pas être cassées ou très abîmées
- Posséder toutes leurs planches
- Posséder tous leurs dés/talons
Une fois les palettes récupérées, nous vérifions leur état, nous les trions, nous les réparons et si nécessaire, nous les recyclons. Nous recyclons les palettes dans des centres de déchets durables, normés dont le bois est revalorisé. En effet, notre société produit un service durable dans le but de satisfaire la demande de nos clients.
La récupération des palettes permet de consommer durablement et d’allonger la durée de l’usage de la palette. En effet, ce produit participe à l’économie circulaire de notre société.
Nous proposons différents types de palettes :
- Palette Europe – EPAL
- Palette Europe NIMP 15
- Palette 60/80
- Palette VMF
- Palette 80/120
- Palette 110/110
- Palette 100/120
- Palette demi-lourde :
- 80/120
- 100/120
Sciure
Nous ne fabriquons pas de sciures à partir de nos palettes perdues. Pour la réalisation de la sciure, une certaine compétence et matériel sont nécessaires pour la produire.
Notre sciure de bois provient de grandes scieries françaises. La sciure de bois est généralement produite à partir des déchets de bois, des résidus ou bien des copeaux de bois. À la suite de cette collecte de matière premières, le bois est séché à 550°C pour une meilleure absorption. Par la suite, il est conditionné en différentes granulométries, c’est-à-dire du petit au gros grain.
En effet, notre sciure de bois est 100 % biodégradable et compostable. En tant qu’acteur dans ce domaine, nous accordons une importance particulière à la valorisation des déchets.
- Les garagistes,
- Les ateliers mécaniques,
- Les employés de stations services,
- Les entrepôts de stockage,
- Le transport,
- Les employés dans les entrepôts de grande distribution,
- Les laboratoires
- Les refuges pour animaux
- Ainsi, les particuliers…
La sciure de bois est 100 % végétal (bois). Leur action ultra-absorbante permet de garantir l’hygiène de l’habitat de vos animaux. La sciure de bois a pour avantages de camoufler les odeurs et d’absorber l’humidité.
La sciure de bois peut être utilisée pour vos animaux de compagnie comme des rongeurs et des chats.
Nous avons également une solution pour les chevaux qui sont les copeaux de bois compressés.
Les différentes gammes de sciures présentes à La Palette de Bordeaux sont :
Sciure Standard
Copeaux de bois
Sciure ignifugée
Sepiosol
Sepiosol calcinée 15/30 → Autorisation d’emploi sur le réseau routier national. [N°ABS.2002.14 norme de l’AFNOR NF P 98-190]
Nous avons des distributeurs dans la région Nouvelle-Aquitaine :
La ruche des gourmets : 32 Rue Jules Guesde, 33800 Bordeaux
La nouvelle quincaillerie Bordelaise : 62 Rue Saint-Exupery, 33320 Eysines
Quincaillerie Vinet : 247 Route de Toulouse, 33400 Talence
Bricomarché : Route de Lacanau, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
E.Leclerc Brico : Av. Descartes, 33160 Saint-Médard-en-Jalles
Briconautes-Boitaclou Andernos : 29 Bis Bd de la République, 33510 Andernos-les-Bains
Camou Hiribarne : ZA Zaliondoa, 64240 Hasparren
Charbon
Le charbon que nous vendons est destiné aux professionnels tels que des restaurateurs ou des professionnels dans le domaine de l’événementiel.
Notre fournisseur de charbon est le groupe Soler. Il propose une gamme gastronomique et ce charbon est français et écoresponsable. En effet, ce produit est certifié par la chaîne de contrôle PEFC qui promeut la gestion durable des forêts.
Nous vendons 3 produits de la gamme gastronomique du charbon Soler :
- Le charbon de bois
- Le charbon mixx
- Le charbon briquette
Puis, d’une autre gamme de charbon qui se nomme Girondine